Page 52 - 證券半年刊113年第7期

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子交易密碼，來綁定這些免費的「保證獲利加 以凱基證券為例，凱基證券持續透過「樂
值服務」，以避免洩漏個人證券交易的機敏性 活投資人」Line 官方帳號，對超過 196 萬的

個人資訊，可能造成鉅額的財務損失，同時降 好友持續宣導及更新新興投資詐騙手法與套
低個人證券交易帳戶成為詐騙犯罪工具的風 路，以提醒一般投資人 ( 尤其是銀髮族群及弱
險。 勢關懷客群 ) 要特別注意避免受騙之外，更在

在「要警覺」的部分，投資人在面對任 2024 年第二季度與包括中正大學、長庚大學、
何疑似證券投資詐騙狀況時，應該秉持永不 東吳大學、元培醫事科技大學、亞洲大學、明
信任、持續驗證之「零信任 (Zero Trust)」原 新科技大學等大專院校合作，辦理人才招募及

則，透過持續與多管道的驗證方式，確保自己 防詐宣導說明會，提升年輕世代的投資詐騙識
不會陷入投資詐騙陷阱。在「要查證」的部 別能力，獲得正向肯定的回響。此外，凱基證

分，投資人應該多加注意行政院金融監督管 券與內政部警政署刑事警察局合作推出防詐宣
理委員會、中華民國證券商業同業公會、中華 導影片，影片內容淺顯易懂並契合時事，彙集
民國證券投資信託暨顧問商業同業公會與往來 發生在投資人身邊的真實案例，統整出台灣常

證券商網站裡，有關反投資詐騙的最新市場訊 見的詐欺手法，包含假投資詐欺、ATM 解除
息，以利掌握各類證券投資詐騙態樣；同時， 分期付款詐欺、假網路購物詐欺、一般購物詐

投資人若對訊息所稱之證券商或是業務人員的 欺、假愛情交友詐欺及猜猜我是誰詐欺等，提
專業適格性有所疑慮，則可以到行政院金融監 醒投資人務必提高警覺，維護自身權益及財產
督管理委員會與中華民國證券投資信託暨顧問 安全。

商業同業公會網站，查詢合法業者及從業人員
白名單 ( 包括：證券投資信託投資公司、證券 二、董事會及高階主管的高度重視
投資顧問公司、全權委託業者、基金銷售機

構、投信投顧合格登錄人員…等 )。在「要報 1. 董事會責成公平待客委員會成立跨部門防
警」的部分，投資人若遭遇投資詐騙的情況， 詐騙工作小組
務必把握 24 小時內的黃金處理時間，立即撥 以凱基證券為例，董事會基於保障客戶權

打 165 反詐騙諮詢專線、金管會證期局檢舉 益的角度，高度重視防範投資詐騙各項工作的
電話 (02)8773-4136、證券期貨反詐騙諮詢專 落實執行，從而責成公平待客委員會成立跨部

線 (02)2737-3434 或是往來證券商反詐騙諮詢 門防詐騙工作小組，同時建立「公平待客暨防
專線，詳細告知專線服務人員案件發生時間與 詐計畫」與「快速防詐通報溝通機制」，將投
所在的地點、款項匯出及匯入的銀行帳號與金 資詐騙案件的統一通報、辨識與處理流程標準

額，當然也可親自前往警察局報案，但記得於 化。公平待客暨防詐騙計畫跨部門運作流程，
報案後妥善留存「受理案件證明單」，以利後 簡要說明如下：

續追蹤後續案件的處理情況。 (1) 外部通報機制：詐騙通報來源包括客戶主
動通報公司、客服單位反應、營業員同轉
2. 持續普及一般投資人、銀髮族與年輕客群 知客戶通報內容。

的反投資詐騙知識