Page 21 - 證券半年刊113年第6期

證券公會半年刊 第 6 期
投資新摺學：證券資產管理數位化探索 19

壹、 資產管理新時代 多銀行帳戶或多證券帳戶已是業界常態，以
2023 年集保 e 手掌握開通戶為例，平均每人

隨著我國智慧型手機普及率年年提升，網 即開設 1.8 個帳戶，使得跨帳戶資產管理需求
際網路傳輸速度也快速提升發展至 5G，現代 益為殷切，也讓資產管理從單一朝向碎片化。
人已習慣自智慧型手機上收發訊息、搜尋及體 鑒此市場痛點，集保結算所於推出「集保 e 手

驗不同的線上化服務；依據國家通訊傳播委員 掌握」App，結合銀行及基金資料，協助投資
會 (NCC)「111 年度通訊市場調查結果報告」， 人將碎片化、散落於各帳戶之資料彙整，提供
臺灣 16 歲以上民眾持有智慧型手機及具備上 簡便、一目瞭然之資料統合介面，以便利投資

網功能占比達 84.5%，代表數位化服務已為時 人資產管理需求 ( 如圖 1)。
代不可逆之潮流。因此，如何將原有的紙本、

臨櫃作業優化為數位化、線上化已是各行各業 一、 一機多戶 e 手掌握
提升服務之重要議題。
以證券商線上開戶及下單為例，證券交易 「集保 e 手掌握」App 初始概念，係以手

所自 2015 年開放證券商得以通訊或是電子方 機 App 形式整合投資人各證券商紙本存摺，
式受理投資人開戶以來，持續推動電子化金融 透過 App，讓投資人可直接於智慧型手機上查
服務，除了線上開戶數年年增加比例已超過 6 詢證券餘額及買賣明細，並建置 OTP 機制取

成外，電子下單的占比也從 51% 成長至 2023 代紙本存摺過摺，及連結電子投票，整合現行
年 77%。銀行端亦是相同，數位帳戶開戶數至 證券市場之常用功能及服務。集保結算所持續

今已逾 1,800 萬戶，代表金融服務已發生結構 精進，如提供證券總市值變化趨勢圖、中籤資
性的數位化轉變。 料或股票撥轉異動之個人化推播機制，提供符
因應金融服務數位化，過往的帳戶的申請 合投資人期待之 App 產品及 UI/UX 數位服務

門檻及使用的成本顯著下降，故單一客戶持有 體驗。

圖1 紙本證券存摺之痛點示意